La institución recalca que todos los trámites son gratuitos y deben realizarse únicamente por canales oficiales
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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) emitió una alerta a la población sobre la circulación de mensajes y documentos falsos en los que se solicita realizar pagos en tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas como requisito para obtener pensiones o supuestos aumentos en los montos.
La institución aclaró que no solicita ningún tipo de pago por sus trámites y que todos sus servicios relacionados con pensiones son completamente gratuitos. Además, enfatizó que los documentos oficiales solo se comparten a través de sus canales institucionales, como el portal web oficial, oficinas y módulos del IMSS, y no mediante WhatsApp ni correos personales.
Documentos apócrifos con firmas falsas
De acuerdo el IMSS, los documentos apócrifos detectados incluso incluyen firmas falsas atribuidas al director general, Zoé Robledo, lo que los convierte en elementos inválidos y peligrosos que pueden ser utilizados para cometer fraudes.
Recomendaciones para evitar fraudes
Para proteger a los usuarios y evitar engaños, la institución reiteró varias recomendaciones clave:
- No se realizan cobros por trámites de pensión.
- No envíes dinero a través de tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas.
- Recibe información únicamente por canales oficiales del IMSS, como su portal institucional, oficinas o correos corporativos.
Trámites de pensión seguros y gratuitos
El IMSS recordó que los trámites de pensión deben realizarse de manera presencial o por medio de los portales oficiales, y que no requieren intermediarios ni pagos adicionales. Esto incluye la solicitud de pensión, aclaraciones sobre montos y actualizaciones de datos.
Protección de datos personales
La institución hizo un llamado a la población a proteger sus datos personales y a no compartir información sensible con desconocidos, ya que estos datos pueden ser utilizados para cometer estafas o robo de identidad.
Qué hacer ante mensajes sospechosos
En caso de recibir mensajes sospechosos o documentos que soliciten dinero, el IMSS recomienda no proporcionar información personal, no realizar pagos y denunciar la situación a través de los canales de atención del instituto. Esta medida es fundamental para evitar que los delincuentes se aprovechen de los ciudadanos que buscan acceder a sus derechos de pensión.
Compromiso del IMSS con la seguridad de los usuarios
Con esta alerta, el IMSS refuerza su compromiso de ofrecer servicios seguros y gratuitos, garantizando que los beneficiarios puedan acceder a sus pensiones sin intermediarios ni riesgos financieros.
La institución invita a los usuarios a mantenerse informados y verificar siempre la autenticidad de los documentos y mensajes relacionados con trámites de pensión.