La SCJN estableció que las compañías tienen un «deber de cuidado reforzado»; si entregan un duplicado de tu chip a un delincuente, deberán responder por el robo de identidad y el dinero vaciado de tus cuentas.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ha emitido un fallo sin precedentes que cambia las reglas del juego para millones de usuarios en México. A partir de ahora, empresas como Telcel, AT&T y Movistar podrán ser obligadas a pagar indemnizaciones a sus clientes si estos son víctimas de fraudes mediante el robo de su número telefónico, reconociendo que la negligencia en la seguridad de las empresas facilita delitos financieros y personales.
El peligro del «SIM Swapping»
El criterio de la Corte surge tras el caso de una usuaria que perdió el control de su línea luego de que la compañía entregara un duplicado de su chip (SIM) a un tercero sin verificar correctamente su identidad. Mediante esta técnica, conocida como SIM Swapping, los delincuentes reciben los códigos de verificación bancaria, vacían cuentas y acceden a información privada. La ministra Loretta Ortiz Ahlf impulsó el proyecto que rechaza que las empresas culpen al usuario, estableciendo que no pueden ser «indiferentes» ante estos fallos de seguridad.
¿Cómo reclamar tu indemnización?
Gracias a este nuevo precedente, si fuiste víctima de un fraude por duplicado de chip, puedes seguir estos pasos:
Denuncia penal: Acudir al Ministerio Público por robo de identidad.
Queja administrativa: Reportar la negligencia ante Profeco o el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Demanda Civil: Exigir no solo la devolución del dinero robado, sino una indemnización por daño moral, debido a la vulneración de tu privacidad y seguridad digital.
Un cambio de paradigma
Durante años, las telefónicas se deslindaron de estos robos argumentando que la seguridad dependía de los bancos. Sin embargo, la SCJN determinó que el número telefónico es hoy la «llave» de acceso a la vida financiera y personal de la gente. Con este fallo, México avanza hacia un modelo de justicia digital donde las empresas deben garantizar que nadie más que el titular pueda obtener un reemplazo de su tarjeta SIM, asumiendo los costos legales si fallan en su deber de protección.
Fuente: Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) | © Redacción NoticiasPV Nayarit