La desconexión masiva del bloque con terminación «0» generó el rechazo de especialistas, quienes calificaron la política pública como un riesgo para la economía digital y la seguridad de datos.
El primer vencimiento del calendario obligatorio para la vinculación de telefonía móvil dejó fuera de servicio a 2.5 millones de líneas telefónicas con terminación «0», al no completar el trámite exigido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). La cifra equivale al 21.1 por ciento del bloque total asignado a ese dígito, compuesto por 12 millones 268 mil 608 usuarios a nivel nacional, lo que provocó una fuerte ola de críticas por parte de defensores del derecho a la información y especialistas en ciberseguridad.
De acuerdo con el informe oficial de la CRT presentado por la titular del organismo, Norma Solano, al corte del miércoles 19 de agosto se logró la vinculación de 9 millones 675 mil 589 líneas, equivalentes al 78.9 por ciento de la meta para el dígito «0». Tras el corte masivo y las fallas operativas registradas en los portales de atención, el regulador notificó la reactivación paulatina de 2 millones 353 mil 453 números cuyos titulares iniciaron extemporáneamente el proceso para recuperar la conectividad.
El presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI), Jorge Bravo, calificó la desconexión como una evidencia de la falla en la estrategia de comunicación institucional. El especialista sostuvo que existe una resistencia civil derivada del temor de los usuarios a entregar datos sensibles, alimentada por la falta de claridad de la CRT al no especificar que el resguardo de la información recae en las empresas operadoras como Telcel, AT&T, Movistar, BAit y los más de 170 Operadores Móviles Virtuales (OMVs), y no directamente en las bases de datos gubernamentales.
La interrupción del servicio afectó directamente el desarrollo de la economía digital en el país, debido a que la suspensión de las líneas impidió a miles de usuarios acceder a plataformas de banca móvil, aplicaciones de transporte privado, servicios de mensajería y sistemas de verificación de dos factores mediante mensajes SMS. Asimismo, se reportaron fallas de saturación en los servidores de los operadores y anomalías donde los titulares detectaron hasta diez números desconocidos vinculados a su Clave Única de Registro de Población (CURP) e identidades oficiales.
Por su parte, el director general de la firma de ciberseguridad Silikn, Víctor Ruiz, advirtió que los picos de tráfico en las plataformas digitales durante las horas previas al cierre de los subsecuentes bloques mantendrán la lentitud y el colapso de las herramientas de autenticación OTP. Tanto la AMEDI como analistas del sector privado exigieron al regulador reestructurar las campañas informativas para prevenir pérdidas en las plataformas comerciales y mitigar las filas interminables en los centros de atención presencial durante las próximas fechas del calendario.
Fuente: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones | © Redacción NoticiasPV Nayarit
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